Customer Experience Agency
Wir machen deine Kundenreise zum Erlebnis.
Wir stellen deinen Kunden in den Mittelpunkt und erschaffen positive Erfahrungen, bei jedem Berührungspunkt: vom ersten Hi, zum ersten Buy, zur langfristigen Kundenbeziehung.
Durch die Optimierung der Kundenreise auf Feng-Shui.de generieren wir mehr Umsatz, mit weniger Zeitinvestment.
Um den Umsatz nochmals zu steigern, beauftragte uns das Feng Shui Institute of Excellence mit einer Funnel-Analyse.
Nach ausführlichen Gesprächen mit der Gründerin Petra Coll Exposito war klar, dass das Potenzial des Funnels noch nicht voll ausgeschöpft wird. Die Struktur des aktuellen Systems resultiert in einem unvorhersehbaren und unsicherem Lead-Management. Um das zu verändern, sind wir gerade dabei…
- … Interviews zu führen und Personas zu überarbeiten.
- … vorhanden Kanäle und Taktiken in einem übersichtlichen Funnel zu mappen und zu visualisieren.
- … Schwachstellen im Funnel zu finden und zu beheben.
- … langfristige Strategien für Reichweitenaufbau und Lead-Nurturing zu entwickeln, die „ohne“ Petra funktionieren, um sie zeitlich zu entlasten.
- … neue Produkte und Services einzuführen, die die Customer-Lifetime-Value erhöhen.
Wir konzipieren und begleiten deine komplette Customer Experience
Customer Experience Strategy
- Customer Research
- Customer Experience Audit
- Customer Journey Mapping
- Funnel Mapping
- Funnel Management
Reichweite aufbauen
- Persona Design
- Digital Ads (FB, Google, etc.)
- Social Media
- SEO
Verkäufe generieren
- Conversion Rate Optimization
- Webdesign & Webentwicklung
- UI / UX
- A/B-Tests
Kunden binden
- E-Mail Marketing
- Customer Satisfaction
- Churn Optimization
Kundenstimmen
Christian D.
Schnell am Ziel!
Sehr schnelle und pragmatische Unterstützung im Webdesign und auch super Hilfe beim Content und der Positionierung des neuen Business. FromHiToBuy führen einen gut durch den Prozess und geben klare und strukturierte Empfehlungen. Es hat Spaß gemacht und das Ziel wurde schnell erreicht!
Sandra L.
Onlien Kunden begeistern!
Die Expertise von FromHiToBuy half sehr, eine verständliche, sehr klare, übersichtliche Seite zu erstellen. Ich verstehe danke ihnen jetzt auch selbst, worauf es ankommt, wenn ich Kunden online begeistern will.
Sebastian S.
Weiterempfehlung an meine eigenen Kunden
Sehr zufrieden mit Qualität und Schnelligkeit. Bei der Zusammenarbeit mit FromHitoBuy wird man immer wieder positiv überrascht. Die Kommunikation war von Anfang an transparent und vertraut. Sie verstehen schnell, worum es mir geht und was eine Website erreichen soll. Man merkt ihr Gespürt für intuitive Nutzerführung und gute Gestaltung. Neben der allgemein kreativen Leistung, denken sie auch viel mit. Und auch die Umsetzung geht immer wahnsinnig schnell.
Ich vertraue ihrer Arbeit mittlerweile so sehr, dass ich meine Kunden an sie weiterempfehle.
Unser Team – kommunikativ, kreativ und vor allem: kundenzentriert.
Nina Jameson, Tobias Roppelt
Als Designer, Entwickler & digitale Strategen sammeln wir seit über 7 Jahren Erfahrungen damit, was digitale Kundenfindung braucht, um Menschen von deinen Produkten / Services zu überzeugen.
Mittlerweile sind wir spezialisiert darauf, wie Kunden ticken und helfen Selbstständigen und Unternehmen dabei, ihre digitale Customer-Experience zu optimieren, um User in Kunden und Kunden in Fans zu verwandeln.
Du suchst einen Begleiter?
Egal, ob du gerade erst anfängst oder schon einen Kundenstamm hast. Wir finden die richtige digitale Marketing-Strategie für dein Business.